Preguntas frecuentes

Recursos adicionales (4)

Sí, ofrecemos varias promociones y un programa de fidelidad para nuestros clientes. Suscríbase a nuestro boletín o síganos en las redes sociales para conocer las últimas actualizaciones y ofertas.

Sí, nuestro blog contiene artículos informativos sobre salud, nutrición y cuidados de las mascotas. Visite nuestro sitio web para leer los últimos artículos.

Síguenos en Facebook, Instagram y Twitter para actualizaciones, promociones y consejos sobre el cuidado de mascotas. Los enlaces a nuestras redes sociales están disponibles en nuestro sitio web.

Visite nuestro blog en el sitio web del Dr. BIMIX para consultar artículos y recursos sobre salud, nutrición y cuidados de las mascotas.

Asistencia al cliente y políticas (9)

Sí, regístrese en nuestra página Cómo convertirse en socio con los datos de su empresa y nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre las oportunidades de asociación.

Introduzca el código promocional en el campo designado al realizar el pago y el descuento se aplicará al importe total de su pedido.

Ocasionalmente, ofrecemos muestras de nuestros productos. Consulte nuestro sitio web o suscríbase a nuestro boletín para conocer la disponibilidad de muestras.

Puede dejar una opinión en nuestro sitio web accediendo a la página del producto y haciendo clic en el botón "Escribir una opinión".

Acceda a su cuenta en nuestro sitio web, vaya a la configuración de la cuenta y actualice su información personal según sea necesario.

Haga clic en el botón "Registrarse" en la parte superior de nuestra página de inicio y rellene la información necesaria para crear su cuenta.

Introduzca su dirección de correo electrónico en el cuadro de suscripción situado en la parte inferior de nuestra página de inicio o durante el proceso de pago para suscribirse a nuestro boletín.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros.

Si a su mascota no le gusta la comida, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Ofrecemos una garantía de satisfacción y podemos proporcionar un reemplazo o reembolso.

Beneficios dietéticos y para la salud (3)

Sí, ofrecemos una gama de productos que se adaptan a necesidades dietéticas específicas, incluidas opciones sin cereales, hipoalergénicas y monoproteicas.

Nuestros masticables ayudan a limpiar los dientes y masajean las encías, reduciendo la placa y la acumulación de sarro para una mejor salud dental.

Nuestros productos favorecen la salud general, mejoran la digestión, mejoran la salud de la piel y el pelo y refuerzan el sistema inmunitario de sus mascotas.

Información general (6)

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dr. BIMIX enviando un correo electrónico a CustomerService@drbimix.com o llamando al +40-756-130-363.

Dr. BIMIX es una marca dedicada a la producción de alimentos, snacks y suplementos ecológicos de alta calidad para mascotas, centrada en ingredientes naturales y un procesamiento mínimo.

Dr. BIMIX se distingue por ser un productor 100% de alimentos y suplementos para mascotas ecológicos y mínimamente procesados, lo que garantiza la máxima calidad y seguridad desde las materias primas hasta el producto final.

Los productos Dr. BIMIX se fabrican en nuestras modernas instalaciones de Rumanía y España, cumpliendo estrictas normas de calidad europeas.

Los productos Dr. BIMIX están disponibles en nuestro sitio web oficial y a través de nuestra red de vendedores autorizados.

Nos abastecemos en Europa para garantizar los más altos niveles de calidad y el cumplimiento de las estrictas normativas europeas, proporcionando productos seguros y nutritivos para sus mascotas.

Información sobre el producto (9)

Sí, todos los productos Dr. BIMIX son 100% ecológicos, cumpliendo las estrictas normas europeas de producción de alimentos ecológicos.

Nuestras golosinas se procesan de forma natural y pueden tener un ligero olor natural, pero no contienen aromas artificiales.

No, nuestros productos no contienen aditivos artificiales, conservantes ni otras sustancias químicas nocivas.

La información nutricional está disponible en el envase de nuestros productos y en nuestro sitio web, en la descripción detallada de cada producto.

Nuestras golosinas están mínimamente procesadas para conservar el máximo valor nutritivo, utilizando ingredientes naturales sin aditivos artificiales ni conservantes.

Los productos Dr. BIMIX son 100% ecológicos y están mínimamente procesados, lo que garantiza que conserven sus nutrientes y sabores naturales.

Utilizamos 100% ingredientes orgánicos y naturales procedentes de proveedores de confianza de Europa, lo que garantiza la máxima calidad para sus mascotas.

Dr. BIMIX ofrece una gama de alimentos, snacks y suplementos ecológicos para mascotas diseñados para satisfacer las necesidades nutricionales de perros y gatos.

La información nutricional está disponible en el envase de nuestros productos y en nuestro sitio web, en la descripción detallada de cada producto.

Compras y envíos (5)

Category: Compras y envíos

Sí, ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Consulta nuestra política de envíos para obtener más información sobre disponibilidad y tarifas.

Category: Compras y envíos

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para realizar el seguimiento de su pedido en nuestro sitio web o en el del transportista.

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Para iniciar una devolución o cambio, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en CustomerService@drbimix.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

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Ofrecemos opciones de envío estándar y urgente. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían en función del destino y el método de envío seleccionado al realizar el pago.

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Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reemplazo o un reembolso completo. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas.

Seguridad y calidad (7)

Aunque algunos huesos pueden ser seguros, es esencial elegir el tipo y el tamaño adecuados. Dr. BIMIX ofrece masticables especialmente diseñados que son seguros y beneficiosos para los perros.

Sí, nuestros mordedores están fabricados con ingredientes naturales y no contienen sustancias químicas nocivas que suelen encontrarse en los productos de cuero crudo.

No, nuestros productos no contienen tejidos ni hormonas tiroideas.

No, Dr. BIMIX no irradia sus productos. Nos basamos en métodos de conservación naturales para mantener la calidad y la seguridad.

Mantenemos estrictas medidas de control de calidad en todo el proceso de producción, incluida la máxima certificación IFS y la acreditación COFRAC de seguridad y calidad.

Si su perro se traga un trozo grande, póngase en contacto con su veterinario inmediatamente. Supervise siempre a su perro mientras mastica.

Dr. BIMIX ofrece una variedad de masticables específicamente diseñados para cachorros, que son más blandos y fáciles de masticar.

Preguntas específicas sobre Chew and Treat (5)

Sí, ofrecemos una gama de masticables diseñados específicamente para razas pequeñas, para garantizar que puedan masticarlos con seguridad.

Sí, masticar puede ayudar a reducir la ansiedad y proporcionar un efecto calmante a las mascotas. Nuestros masticables están diseñados para ser seguros y eficaces con este fin.

Se recomienda dar a su mascota un mordisco unas cuantas veces a la semana, dependiendo de su tamaño y de sus hábitos de masticación.

Dr. BIMIX ofrece una variedad de golosinas nutritivas y deliciosas que son perfectas para las sesiones de adiestramiento, proporcionando un refuerzo positivo para el buen comportamiento.

Póngase en contacto con su veterinario inmediatamente si su mascota se traga un trozo grande de un mordisco. Supervise siempre a su mascota mientras mastica para evitar este tipo de incidentes.

Preguntas sobre productos específicos (12)

Sí, pero seleccione palitos más pequeños y blandos diseñados para cachorros, para que puedan masticarlos sin peligro.

Los palos de buey se fabrican secando y a veces ahumando pizzetas de vacuno para crear un masticable duradero y sabroso para los perros.

Nuestras barritas se someten a un proceso especial de limpieza y secado que reduce el olor y mantiene su valor nutritivo.

La duración depende del tamaño del palito y de los hábitos de masticación del perro. Por lo general, pueden durar desde unas horas hasta varios días.

Los palitos de buey suelen contener una cantidad moderada de grasa, alrededor de 10-15%, lo que los convierte en una golosina nutritiva.

No hay ningún problema en dar a su perro un palillo unas cuantas veces a la semana, pero vigile siempre su masticación para garantizar su seguridad.

Los Pixie Bully Sticks tienen un diámetro aproximado de 0,5 a 1 pulgada, lo que los hace ideales para perros pequeños y cachorros.

Elija un palito que se adapte a la raza, el tamaño y la fuerza de masticación de su perro. Los perros más pequeños pueden necesitar palos más finos, mientras que las razas más grandes pueden manejar palos más gruesos.

Un palillo es un mordisco natural y duradero hecho de músculo de vacuno, concretamente de la panza o pene de un toro.

Los palitos de colágeno están hechos de la capa interna de la piel y proporcionan una experiencia masticatoria diferente con beneficios adicionales para la salud de la piel, mientras que los palitos de buey están hechos de músculo de vacuno.

Los Pixie Bully Stick son más finos y adecuados para perros pequeños, mientras que los Gullet Stick son más blandos y están hechos de esófago de vacuno, por lo que ofrecen una textura y una experiencia masticatoria diferentes.

El grosor varía debido a las diferencias naturales en el tamaño de la molleja de vacuno utilizada. Ofrecemos una gama de tamaños para adaptarse a los distintos perros.

Sostenibilidad y abastecimiento (6)

Sí, estamos comprometidos con la sostenibilidad y garantizamos que nuestros ingredientes proceden de fuentes responsables y éticas.

Sí, utilizamos materiales de envasado reciclables y respetuosos con el medio ambiente para nuestros productos.

Nos aseguramos de que nuestros ingredientes proceden de proveedores que cumplen normas estrictas de bienestar animal, y participamos activamente en iniciativas que promueven el bienestar de los animales.

Nos comprometemos a retribuir a la comunidad a través de diversas iniciativas, como donaciones a refugios de animales y apoyo a organizaciones de protección de animales de compañía.

Nos esforzamos por minimizar nuestro impacto ambiental mediante un abastecimiento sostenible, energía solar para nuestras plantas, envases ecológicos y la reducción de residuos en nuestros procesos de producción.

Adquirimos nuestros ingredientes a proveedores de confianza en Europa, lo que garantiza una alta calidad y el cumplimiento de estrictas normas.

Uso y almacenamiento (7)

Sí, nuestras golosinas son nutritivas y deliciosas, por lo que son perfectas para recompensar a su mascota durante las sesiones de adiestramiento.

Mezcle gradualmente el alimento Dr. BIMIX con la comida actual de su mascota a lo largo de 7-10 días, aumentando la cantidad de alimento Dr. BIMIX cada día hasta que sustituya totalmente la comida antigua.

Se recomienda dar golosinas Dr. BIMIX como complemento de su dieta habitual, un par de veces por semana, dependiendo del tamaño de su mascota y de sus necesidades dietéticas.

Guarde los palitos de matón en un lugar fresco y seco, y ciérrelos en un recipiente hermético para mantener su frescura.

Guarde los productos Dr. BIMIX en un lugar fresco y seco, y manténgalos cerrados en su envase original para conservar su frescura.

Empieza dándole a tu perro un mordisco durante poco tiempo para ver cómo lo maneja, y aumenta gradualmente el tiempo a medida que se acostumbra.

La caducidad de nuestros productos varía, pero suele oscilar entre 6 y 12 meses. Compruebe las fechas de caducidad específicas en el envase.