En dr.bimix nos esforzamos por garantizar que sus pedidos se entreguen de forma rápida y segura. Operamos desde España y realizamos envíos a varios países de Europa. Debido al procesamiento manual, los plazos de entrega pueden variar según el destino. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestras políticas de envío.
Plazos y costes de envío
Envío Peninsula y Portugal
Envío estándar: 2-3 días laborables
Coste: 3,90 € para pedidos inferiores a 40 €, gratuito para pedidos superiores a 40 €
Envio Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Envío estándar: 2-3 días laborables
Coste: 19,40 € para pedidos hasta 2kg de peso.
Envío a la Unión Europea
Envío estándar: 3-5 días laborables
Coste: 14,99 € para pedidos inferiores a 100 €, gratuito para pedidos superiores a 100 €
Tenga en cuenta que los plazos de envío pueden variar según el destino específico dentro de Europa. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible, pero la gestión manual puede ocasionar ocasionalmente ligeros retrasos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido se haya enviado. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni festivos.
Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear su pedido a través del sitio web de nuestra empresa de transporte. Si no recibe un número de seguimiento dentro del tiempo de procesamiento especificado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en hello@drbimix.com.
Restricciones de envío
Apartados postales: No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO.
Zonas de entrega: Actualmente solo realizamos envíos a la Unión Europea. Consulte la información actualizada a medida que ampliemos nuestros destinos de envío.
Pedidos retrasados o perdidos
Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo de entrega estimado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver cualquier problema y garantizar que su pedido le llegue lo antes posible.
Aduanas y aranceles internacionales
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles e impuestos según la normativa de su país. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener más información.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido o nuestras políticas de envío, contáctenos en hello@drbimix.com. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que su experiencia con dr.bimix sea excepcional.
Al proporcionar información de envío clara y detallada, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra fluida a nuestros clientes en toda Europa. Gracias por elegir dr.bimix para la nutrición de sus mascotas.
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